对开发者支付的灵活性
. 自联盟起，为了简化业务工作，最低起付金额的设置成为行业共识，三家广告平台的起
付金额都是100 元，门槛不算高。
. 有米与架势现时对手续费和税费都是全免，相反哇棒有比较明确的费用要求，如果没有
发票的话，收取6%的税费，而结算金额小于200 元开发者也要自付汇款手续费。
. 结算周期方面最灵活的当属有米，只要达到最低起付金额，可以随时提出申请，每天有
固定时间审批结算的申请；架势一般是周结，随时可以提出申请，但会在每周五左右进
行审批；哇棒常规性结算周期是按月，达到起付金额也可以提出结算申请，但开发者需
要自付汇款手续费。
. 三家都承诺在申请批复后 5－6 个工作日可以到帐，但由于有米可随时申请结算并每天
会审批申请，所以可以大大缩短从申请到费用到帐的时间流程。
魅媒调研中心认为：应用市场仍属于初步发展阶段，吸引的大部份是个体开发者，所以结
算门槛、相关的费用及结算的服务都是至关重要，结算流程越短、涉及手续费越少、服务
越人性化，必定能最大限度地吸引到开发者，在这个项目测试中，三个平台结算门槛都不
高，而具有明显差异性的是结算的流程以及涉及到的结算费用，在这方面，有米表现比较
突出，相对而言，哇棒结算周期较长，而且收取费用也比较多。
对开发者的客服支持
. 三家客服基本是通过 QQ 沟通，能满足平时正常的沟通反馈，但没有 24 小时服务的机
制；
. 有米按照不同手机平台设置不同的 QQ联系方式，更利于开发者迅速找到咨询的对象，
而哇棒只分了普通客服以及技术客服两个QQ沟通途径，架势则没有进行细化。
魅媒调研中心认为：客服作为对外体现企业服务的窗口，其服务质量的好坏将直接影响到
平台本身的口碑及品牌，也是开发者最为直接了解平台服务及相关咨询的渠道，从目前情
况来看，各平台间在客服支持上没有太本质上的区别，很明显，大家仍未形成一套完善的
客服沟通及管理机制，随着平台规模的壮大，建议可以参照中国移动 MM 平台的客服支持
体系，建立多渠道沟通机制，我们相信客服工作的优劣会成为接下来平台服务质素的重要
分化指标。
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